Gizlilik Politikası

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Op. Dr. Servet Çalıkoğlu / Çalıkoğlu Kliniği tarafından kişisel verileriniz aşağıdaki çerçevede işlenebilir.

İşlenebilecek kişisel veriler

• Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi kimlik ve iletişim bilgileri.
• Randevu talebi, tercih edilen tarih, iletişim tercihi ve mesaj alanında paylaşılan bilgiler.
• Web sitesinin güvenli çalışması için IP adresi, işlem zamanı, tarayıcı ve teknik kullanım kayıtları.
• Kişinin kendi isteğiyle form, e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden paylaştığı sağlıkla ilişkili bilgiler.

İşleme amaçları

Verileriniz; randevu talebinizi almak, sizinle iletişime geçmek, kliniğin hizmet ve iletişim süreçlerini yürütmek, web sitesinin güvenliğini sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde hak taleplerinizi yanıtlamak amacıyla işlenebilir.

Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler, gerekli durumlarda açık rızanız veya mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında değerlendirilir.

Aktarım

Kişisel verileriniz; zorunlu hallerde yetkili kamu kurumları, hukuki danışmanlar, teknik altyapı sağlayıcıları, e-posta/hosting hizmet sağlayıcıları ve randevu-iletişim süreçlerinin yürütülmesi için gerekli hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak paylaşılabilir.

Çerez (Cookie) Politikası ve Çerez Onay Banner’ı

Web sitemizde temel site işlevlerinin çalışması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir. Ana sayfada sunulan çerez hatırlatma alanında kullanıcılar çerez kullanımını kabul edebilir veya KVKK detaylarını inceleyebilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez izinlerinizi değiştirebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız bazı site işlevlerinin beklenenden farklı çalışmasına neden olabilir.

İletişim ve Randevu Formu Aydınlatma Metni ve Onay Kutucuğu

Randevu Alın sayfasında yer alan form; ad soyad, telefon, ülke alan kodu, e-posta, tercih edilen randevu tarihi, iletişim tercihi ve mesaj bilgilerini alır. Bu bilgiler randevu talebinize dönüş yapılması ve iletişim sürecinin yürütülmesi için kullanılır.

Form üzerinde yer alan “KVKK Gizlilik Sözleşmesini Okudum ve Kabul Ediyorum” onay kutucuğu, bu sayfada yer alan aydınlatma metinlerinin kullanıcı tarafından görüntülenebildiğini ve randevu/iletişim süreci kapsamında kişisel veri işleme şartlarının kendisine sunulduğunu gösterir.

Sağlık Verileri İçin Açık Rıza Onay Kutucuğu

Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veri kapsamındadır. Web sitesi üzerindeki mesaj alanlarında sağlık durumunuza, şikayetinize, geçmiş tedavilerinize veya tıbbi beklentinize ilişkin bilgi paylaşmanız halinde bu bilgiler yalnızca randevu ve ön iletişim sürecinin yürütülmesi amacıyla sınırlı olarak değerlendirilir.

Sağlık verilerinin ayrıntılı şekilde işlenmesi, hasta kayıt sistemlerine aktarılması, muayene ve tedavi süreçlerinde kullanılması veya mevzuat gereği saklanması gerektiğinde ayrıca açık rıza ve/veya ilgili sağlık mevzuatı hükümleri dikkate alınır.

Kullanıcılar, web formuna zorunlu olmayan sağlık bilgisi yazmamayı tercih edebilir. Acil sağlık durumlarında web formu yerine doğrudan sağlık kuruluşlarına veya acil yardım hatlarına başvurulmalıdır.

Veri Sahibi Başvuru Formu (PDF İçeriği)

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için Çalıkoğlu Kliniği’ne başvurabilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya yetecek bilgileri, talep konunuzu ve size dönüş yapılmasını istediğiniz iletişim kanalını belirtmeniz gerekir.

Başvurularınızı “KVKK Başvurusu” konu başlığıyla bilgi@drservetcalikoglu.com adresine iletebilir veya kliniğin fiziki adresine yazılı olarak teslim edebilirsiniz. Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.

Veri sahibi hakları

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuat şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve kanunda sayılan diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

Görsel/Medya Paylaşımı Açık Rıza Metni

Hasta fotoğrafı, video kaydı, ses kaydı, öncesi-sonrası görselleri veya benzeri medya içerikleri açık rıza olmadan web sitesinde, sosyal medya hesaplarında, reklam çalışmalarında ya da eğitim/tanıtım materyallerinde yayınlanmaz.

Görsel veya medya paylaşımı söz konusu olduğunda paylaşımın amacı, kullanılacağı mecra, kapsamı, süresi ve gerektiğinde anonimleştirme yöntemi ilgili kişiye ayrıca açıklanır. Kişi açık rıza vermedikçe bu içerikler tanıtım amacıyla kullanılmaz.

Verilen açık rıza, mevzuatın izin verdiği ölçüde geri alınabilir. Rızanın geri alınması, geri alma tarihinden önce hukuka uygun olarak yapılmış işlemleri etkilemez.

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Çalıkoğlu Kliniği, kişisel verilerin hukuka uygun, ölçülü ve amaca bağlı şekilde işlenmesi için gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir. Web sitesinde SSL/TLS bağlantısı, güvenli hosting altyapısı, erişim kontrolü ve yetkisiz erişimi azaltmaya yönelik güvenlik uygulamaları kullanılabilir.

Web sitesi üzerinden paylaşılan bilgiler yalnızca yetkili kişiler tarafından ve işin gerektirdiği ölçüde erişilebilir olacak şekilde korunur. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışılması halinde veri güvenliğine ilişkin makul tedbirler gözetilir.

Bu sayfadaki metinler bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Mevzuat, klinik süreçleri veya kullanılan teknik altyapı değiştikçe içerikler güncellenebilir.